En el caso de que el Usuario considere que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas para dicho Producto, deberá ponerse en contacto con WWW.REVITALWATER.ES de manera inmediata a través de un correo electrónico a la dirección de contacto INFO@REVITALWATER.ES facilitando los datos del Producto, así como informando del defecto que tiene y de si opta por la devolución o la sustitución por un Producto idéntico.
El Usuario podrá devolver los Productos, en el lugar dónde se entregaron, a un mensajero que WWW.REVITALWATER.ES enviará o bien devolver el Producto por sus propios medios. Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto, WWW.REVITALWATER.ES enviará, dentro de un plazo razonable, un correo electrónico al Usuario informándole de si procede la devolución o sustitución del Producto (la “Decisión de Devolución o Sustitución”). En tal caso, la devolución o sustitución del Producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de envío de la Decisión de Devolución o Sustitución.
En el caso de que proceda la devolución o sustitución, WWW.REVITALWATER.ES reembolsará íntegramente al Usuario el precio del Producto incluidos los gastos de envío. Si el Usuario ha optado por la sustitución, WWW.REVITALWATER.ES correrá con todos los gastos de envío