Cómo Filtrar Números Desconocidos y Llamadas Spam en tu Teléfono

En la era digital actual, las llamadas no deseadas, el spam telefónico y los números desconocidos se han convertido en una molestia cada vez más común. Estas interrupciones constantes no solo pueden ser exasperantes, sino que también pueden representar un riesgo para la seguridad y la privacidad de nuestros datos. Afortunadamente, tanto los usuarios de smartphones Android como los de iOS disponen de una variedad de herramientas y funciones para protegerse de estas comunicaciones indeseadas, garantizando así que solo las llamadas importantes lleguen a usted.

La Lucha contra el Spam Telefónico: Leyes y Avances Tecnológicos

La preocupación por el spam telefónico ha llevado a la implementación de medidas legales y al desarrollo de tecnologías de filtrado. En España, por ejemplo, se ha aprobado una ley contra las llamadas Spam, la Orden TDF/149/2025, que prohíbe las llamadas comerciales realizadas desde números móviles. Esta orden también abarca las comunicaciones de números no asignados o que simulan ser de origen español pero provienen del extranjero. Las operadoras de telefonía son las encargadas de hacer cumplir estas prohibiciones.

Paralelamente, los fabricantes de dispositivos y las empresas tecnológicas han integrado funciones cada vez más sofisticadas para combatir el spam. Apple, por ejemplo, ha incorporado en iOS la función "Filtro de llamadas", que ayuda a mantener a raya las llamadas spam. Esta funcionalidad no es nueva para los usuarios de Android, quienes han contado con opciones similares durante años.

Funciones de Filtrado en Android: Identificación y Bloqueo Automático

Los dispositivos Android, especialmente aquellos que utilizan la aplicación "Teléfono" de Google, ofrecen potentes herramientas para gestionar las llamadas entrantes. La aplicación de Teléfono de Google, disponible en la mayoría de los dispositivos o descargable desde Google Play, incluye bajo el epígrafe "Asistencia de llamadas" dos funciones clave: "Filtro de llamadas" e "Identificador de llamada y spam".

El "Filtro de llamadas" funciona en segundo plano, incluso sin conexión a Wi-Fi o datos móviles, con el objetivo de identificar a la persona o empresa que llama. Esto permite al usuario saber quién llama y el motivo antes de decidir si contesta. Cuando se detecta una llamada sospechosa, un número falso o una llamada de un contacto desconocido, una voz digital se presenta y pregunta por el motivo de la llamada. En modelos Pixel más recientes (Pixel 7 y posteriores), este filtrado es automático, mientras que en modelos anteriores (Pixel 6 y anteriores), el usuario puede seleccionar el tipo de llamadas a filtrar.

La opción "Identificador de llamada y spam" permite activar la visualización del identificador de llamada y de spam, proporcionando información sobre el teléfono que llama o al que se desea llamar, incluso si no está en la agenda. Además, la función "Filtrar llamadas de spam" bloquea de forma silenciosa las llamadas detectadas como spam, registrándolas únicamente en el historial de llamadas. Estas llamadas no suenan ni dejan mensaje de voz, lo que evita interrupciones.

Bloqueo de Números Desconocidos en Android

Para bloquear todas las llamadas ocultas en un móvil Android, se puede acceder a los ajustes de la aplicación de teléfono y seleccionar "Números bloqueados". Allí, se activa la opción "Desconocidos". Es importante notar que no todos los dispositivos Android vienen con la aplicación de teléfono de Google preinstalada; algunos fabricantes incluyen su propia aplicación, que puede tener funciones similares. Si la capa del fabricante no cuenta con un filtro de llamadas robusto, aplicaciones de terceros como Truecaller pueden ser una alternativa.

Funciones de Filtrado en iOS: Silenciar y Bloquear

Los usuarios de iPhone también cuentan con herramientas efectivas para gestionar las llamadas no deseadas. Dentro de la aplicación "Teléfono", es posible activar el ajuste "Silenciar números desconocidos". Esta función, similar a la de los Pixel, evita que las llamadas de números no guardados en la agenda suenen y las dirige directamente al buzón de voz, registrándolas en el historial sin que el usuario se entere de su recepción hasta que consulte dicho historial.

Una función más reciente, introducida con iOS 16, es el "Filtro de llamadas". Esta novedad, aunque familiar para los usuarios de Android, mejora la capacidad del iPhone para controlar las comunicaciones entrantes. En la aplicación "Mensajes", también es posible filtrar mensajes no solicitados, de manera similar a como lo hace Android con la protección contra spam en sus mensajes.

Gestión de Llamadas en FaceTime y Mensajes

Tanto en la aplicación "Teléfono" como en "FaceTime", los usuarios pueden definir quién puede comunicarse con ellos y cuándo. Al añadir números importantes a los contactos, estas llamadas siempre se mostrarán. Para gestionar las llamadas entrantes de números no guardados, se puede acceder a Ajustes > Apps > Teléfono o FaceTime. Allí, en la sección "Filtra las llamadas de números desconocidos" (para la app Teléfono), se puede elegir entre "Nunca", "Solicitar motivo de la llamada" o "Silenciar". En FaceTime, se activa "Silenciar números desconocidos". Las llamadas perdidas y los mensajes de voz de números desconocidos se trasladan a una lista específica de "Números desconocidos".

Bloqueo de Llamadas No Deseadas en iOS

Para activar el filtro de llamadas no deseadas en la app Teléfono y FaceTime, se accede a Ajustes > Apps > Teléfono o FaceTime. Al activar "Llamada no deseada" o "Llamadas no deseadas", las llamadas identificadas como spam o fraude por el operador se silencian, se envían al buzón de voz y se trasladan a la lista "Llamadas no deseadas".

Aplicaciones de Terceros: Soluciones Adicionales

Más allá de las funciones nativas de los sistemas operativos, existen numerosas aplicaciones de terceros diseñadas para bloquear llamadas de spam y números desconocidos. Algunas de las más destacadas son:

• Truecaller: Considerada una de las aplicaciones antispam por excelencia, Truecaller cuenta con una vasta base de datos y una gran comunidad de usuarios que reportan números sospechosos. Su eficacia para identificar y bloquear llamadas comerciales y de spam es alta, aunque su acceso a datos del usuario puede ser un punto a considerar.

• Hiya: Otro actor importante en el bloqueo de llamadas comerciales y spam. Su eficacia está bien documentada y, de hecho, está integrada en la aplicación de teléfono de Samsung, lo que demuestra su fiabilidad.

• Call Blocker: Permite bloquear llamadas de números desconocidos, listas negras y prefijos específicos, ofreciendo un control granular sobre las comunicaciones.

• Should I Answer?: Esta aplicación bloquea llamadas de spam y aprovecha la inteligencia colectiva de su comunidad para reportar números sospechosos.

• Callfilter.app: Una aplicación gratuita y sin anuncios que destaca por su enfoque en la privacidad, ya que no recopila ni comparte datos personales. Puede bloquear llamadas de telemarketing, estafas, cobranzas, encuestas, y opcionalmente, números desconocidos o en listas negras. Su base de datos de spam se actualiza constantemente.

Estrategias Adicionales para Reducir Llamadas No Deseadas

Además de las funciones del teléfono y las aplicaciones, existen otras estrategias para minimizar las llamadas no deseadas:

• Lista Robinson: Inscribirse en la Lista Robinson (un directorio específico en cada país) es un paso fundamental. Las empresas comerciales consultan este listado para evitar enviar comunicaciones no deseadas. El registro se realiza a través de la página web del directorio, proporcionando datos personales.

• Listas de Exclusión de Llamadas: Muchos países ofrecen listas de exclusión de llamadas a las que se pueden inscribir para reducir las llamadas de telemarketing.

• Reportar Llamadas Sospechosas: Utilizar las funciones de reporte dentro de las aplicaciones de teléfono o de terceros es crucial. Al marcar un número como spam, se contribuye a mejorar los filtros para todos los usuarios.

• Modo "No Molestar": Para quienes prefieren un control total, el modo "No molestar" en iPhone y Android permite bloquear todas las llamadas entrantes, excepto las de contactos autorizados.

• Códigos de Bloqueo (Teléfonos Fijos): En algunos países, se pueden utilizar códigos como *60 para bloquear el último número llamado o un número específico, o *77 para rechazar automáticamente números bloqueados o no identificados. Es recomendable consultar con el proveedor de servicios para verificar la disponibilidad de estos códigos.

• Aplicaciones de Operadoras Móviles: Algunas operadoras ofrecen sus propias aplicaciones de seguridad. Por ejemplo, T-Mobile tiene Scam Shield, y AT&T ofrece ActiveArmour, ambas diseñadas para bloquear llamadas sospechosas de fraude y spam.

Consideraciones de Privacidad

Es importante tener en cuenta que las aplicaciones de filtrado de llamadas, para ser efectivas, a menudo requieren acceso a datos del dispositivo, incluyendo la agenda de contactos. Si bien estas aplicaciones pueden ser muy útiles, es fundamental evaluar los riesgos de privacidad asociados y optar por aquellas que demuestren un compromiso sólido con la protección de datos, como Callfilter.app. La información sobre productos no fabricados por Apple o sitios web de terceros se proporciona sin garantía, y Apple no se hace responsable de su rendimiento o uso.

Al implementar estas diversas estrategias, los usuarios pueden restringir significativamente las llamadas entrantes en sus dispositivos móviles y mantener un control total sobre quién puede contactarlos, asegurando una experiencia telefónica más tranquila y segura.

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