Un percance habitual con los teléfonos móviles es que se mojen, y la reacción inmediata al hundir el móvil en el agua es crucial para minimizar el daño. La llegada del verano y de las vacaciones, con la consiguiente elección de lugares con playa para pasar unos días, aumenta la probabilidad de que nuestro compañero tecnológico, el móvil, sufra un percance. Uno de los peligros de llevar el móvil a la playa es que se nos pueda caer al agua del mar. Pese a que nuestro móvil pueda tener una protección IP67 o IP68, esto no significa que sea inmune al agua salada. Todo lo contrario, estas protecciones garantizan que el móvil se puede sumergir en agua, pero el agua salada del mar es diferente. Esto es debido a la sal que lleva consigo el agua del mar, que puede provocar corrosión en el interior del teléfono y dañar sus componentes de forma rápida.
La Importancia de la Acción Inmediata
En cuanto notes que el móvil ha caído al agua, sácalo sin perder un segundo. Reducir al mínimo el tiempo de contacto con el líquido es fundamental para proteger los componentes internos. Después de sacarlo del agua, apaga el teléfono de inmediato. Esto es vital, ya que puede ayudar a evitar un cortocircuito. Si el móvil estaba apagado o se ha apagado al caer al agua, no lo enciendas. Si el móvil se mantiene encendido después de la inmersión, apágalo de inmediato. Es vital evitar un posible cortocircuito, algo que de llegar a suceder podría inutilizar nuestro dispositivo para siempre. A partir de ahí, hay que centrarse en retirar todo rastro de humedad y evitar la corrosión.
Primeros Pasos Cruciales para el Secado
Retirar la funda del móvil y la tarjeta SIM facilitará el proceso de secado. Si tu móvil es de esos que todavía tiene batería extraíble, sácala y sécala aparte como si fuera un segundo móvil. En el caso de que tu móvil sea iPhone u otro tipo de terminal compacto, es probable que no dispongas de las herramientas ni los conocimientos necesarios para realizar este paso, y por lo tanto, no podrás secar el móvil mojado internamente.
Utiliza un paño limpio y seco o una toalla de papel para secar suavemente el exterior del móvil, incidiendo en los puertos y ranuras. Asegúrate de eliminar hasta la más mínima gota de agua de la superficie del móvil, evitando, eso sí, apretar los botones físicos, ya que esto podría hacer que entrara más agua en el interior del móvil. Si quieres reparar un móvil mojado pero este se ha caído en agua salada, la situación es más complicada, pues la sal tiene un efecto de corrosión que puede acabar con conectores en cuestión de pocas horas. Aunque pueda parecer contraproducente, si el móvil cae en agua salada, puede ser una buena idea usar agua del grifo para limpiar el agua salada. Si el móvil se ha caído a agua salada, la situación es más complicada, pues la sal tiene un efecto de corrosión que puede acabar con conectores en cuestión de pocas horas.
Métodos de Secado: De lo Tradicional a lo Moderno
Uno de los métodos más conocidos es sumergir el dispositivo en un recipiente con arroz. El arroz actúa como deshidratador natural y puede absorber la humedad del interior del teléfono. En un recipiente seco, puede ser de vidrio o de plástico, mete el smartphone rodeado de arroz crudo. Ciérralo y ponlo en un lugar seco, incluso uno donde le dé un poco de sol. Este conocido truco casero, aunque no es infalible, funciona porque el arroz contiene partículas higroscópicas que permiten absorber la humedad que quedó dentro del dispositivo. El método del arroz. Si no dispones de estos materiales, siempre puedes introducir el teléfono dentro de este cereal. Sumerge el móvil mojado en arroz, incluida la batería que está por separado.
Alternativas al método del arroz han surgido, como el uso de deshumidificadores. Estos dispositivos pueden ser más eficientes y rápidos en la absorción de la humedad. En lugar de arroz, puedes usar arena de gato, copos de avena o gel de sílice. En todos los casos, el procedimiento es el mismo: dejar el móvil sumergido y al vacío (por ejemplo, en un táper) en la sustancia que sea de tu preferencia durante 48 horas. Recambios para deshumidificadores o las arenas para gatos, normalmente compuestas de gel de sílice, son dos productos fáciles de encontrar en supermercados. Si tienes gel de sílice (esos pequeños paquetes que suelen venir en las cajas de productos electrónicos), colócalo en una bolsa junto con el móvil. El gel de sílice ayudará a absorber la humedad del teléfono.
Secado Intensivo y Alternativas
Aunque pueda sonar peligroso, también puedes usar alcohol para secar el móvil. Eso sí, no sirve cualquier alcohol: habrá que emplear alcohol isopropílico, un tipo de alcohol que se usa sobre todo como desinfectante y limpiador y que puede ser adquirido en prácticamente cualquier farmacia. Cuando tengas el alcohol isopropílico, habrá que sumergir el móvil en él durante unos segundos y dejar que este se evapore por completo. Por supuesto, el móvil debe estar apagado y, si es posible, también desmontado. El plan es que el alcohol se lleve el agua que pueda haber entrado en el móvil, así como los restos de humedad. El alcohol isopropílico de alta pureza puede ayudar a eliminar los residuos de óxido y humedad del interior del dispositivo. Si te sientes cómodo desmontando el teléfono (ten en cuenta que esto podría invalidar la garantía), sumerge las piezas afectadas en una cubeta de ultrasonidos con alcohol isopropílico y déjalas secar completamente antes de volver a ensamblar el teléfono.
Por otro lado, y aunque pueda sonar peligroso, también puedes usar alcohol para secar el móvil. Eso sí, no sirve cualquier alcohol: habrá que emplear alcohol isopropílico, un tipo de alcohol se usa sobre todo como desinfectante y limpiador y que puede ser adquirido en prácticamente cualquier farmacia. Cuando tengamos el alcohol isopropílico habrá que sumergir el móvil en el mismo durante unos segundos y dejar que este se evapore por completo. Por supuesto el móvil debe estar apagado y si es posible también desmontado. El plan es que el alcohol se lleve el agua que pueda haber entrado en el móvil así como los restos de humedad.
Lo que NO Debes Hacer
Es esencial tener paciencia. Asegúrate de esperar al menos 48 horas antes de intentar encender el dispositivo. Si tras seguir estos pasos el móvil no responde o presenta problemas, lo más recomendable es llevarlo a un servicio técnico especializado. Es fundamental NO aplicar calor directo al móvil, como el uso de secadores de pelo o radiadores. El calor excesivo puede dañar los componentes internos y, en algunos casos, derretir las partes del teléfono. Así mismo, olvídate de acercar el móvil a un radiador o una estufa, ya que el exceso de calor podría dañar algunos de los componentes más frágiles del dispositivo. Aunque es tentador usar un secador de pelo o ponerlo en el horno, el calor extremo puede dañar los componentes internos del teléfono. Es preferible dejarlo secar de forma natural. No uses calor para secarlo.
Resistencia al Agua y Certificación IP
Aunque algunos móviles actuales ofrecen cierto nivel de resistencia al agua, la exposición a la humedad o una inmersión accidental pueden provocar fallos que no siempre son inmediatos. La capacidad de un móvil para resistir al agua varía según el modelo y la marca. En general, muchos smartphones actuales están diseñados para soportar salpicaduras, lluvia e incluso inmersiones breves. Sin embargo, esta resistencia no es infinita ni garantiza un funcionamiento sin fallos en todas las condiciones. El agua salada, el jabón o el cloro pueden dañar los componentes internos.
Hoy en día, un grandísimo porcentaje de los móviles cuentan con resistencia al agua y al polvo, una característica que se acredita con lo que conocemos como certificación IP (en inglés Ingress Protection). Esta certificación IP está regulada por la Comisión Electrotécnica Internacional y sirve para asignar al dispositivo un cierto grado de resistencia al agua. Por eso, el primer consejo que podemos darte es que no te dejes llevar por el pánico y averigües si el móvil mojado cuenta con esta resistencia al agua o certificación IP. Si no tienes acceso a la caja del fabricante o al manual, lo más fácil es que busques en Google el nombre del móvil junto al término "resistencia al agua" o "certificación IP".
Simplificando mucho el asunto, te interesa que tu dispositivo cuente con certificación IP54 o IP64 en adelante (IP55, IP56, IP57, IP58, etc.). A partir de IP57 e IP67 estaríamos ante un dispositivo teóricamente sumergible (lógicamente con moderación, solo unos segundos y a poca profundidad), por lo que si ese es el caso de tu móvil mojado, sécalo bien por fuera y enciéndelo de nuevo: funcionará. El Samsung Galaxy XCover Pro es uno de los móviles más resistentes de Samsung, y sí, es completamente resistente al agua. Para que te hagas una idea, móviles como el iPhone 11, el Samsung Galaxy S21, el OnePlus 9 Pro, el Huawei P30 Pro o el Samsung Galaxy A72 son resistentes al agua. Por eso mismo, si solo estás leyendo este artículo por curiosidad, te recomendamos que busques el grado exacto de resistencia al agua de tu móvil para ahorrarte futuros dolores de cabeza. Un buen consejo es que instales en tu Android Water Resistance Test, una app gratuita que te permite saber el grado de resistencia al agua de tu dispositivo, informándote, entre otras cosas, del estado del sellado.
EXPLICACIÓN, ¿Qué es IP68? Protección contra polvo y agua.
Garantía y Seguros
Si tenías esperanzas en que el fabricante o el establecimiento en el que compraste el móvil te eche un cable con el problema, sentimos comunicarte que no va a ser así. Aunque suene duro, un móvil mojado es responsabilidad única del usuario y constituye un perfecto ejemplo de "mal uso". Por eso mismo, en caso de que tu móvil se moje, la garantía queda completamente anulada. Y ojo, no creas que puedes llevar el móvil a reparar y confiar en que no se den cuenta, ya que el dispositivo alberga un pequeño mecanismo que avisa a los técnicos de que el interior ha entrado en contacto con el agua. Así pues, la garantía quedará anulada y tocará pagar por la reparación… si es que se puede reparar. El agua invalida por completo la garantía de tu dispositivo. Y no, engañar al servicio técnico no es una opción. Por eso mismo, más allá de la garantía, la única esperanza está en el seguro. Sabemos que no es habitual contratar un seguro para el móvil, ya que estos suele tener un coste que rara vez compensa. Asimismo, hay que advertir que un seguro no siempre cubrirá los daños por agua. Sea como sea, comprueba si contrataste uno en su momento y si es así, no dudes en aprovecharlo.
Prevención y Soluciones a Largo Plazo
Tal y como comentamos al principio de esta guía, la solución más fácil pasa por optar por un dispositivo resistente al agua a la hora de comprar tu móvil. Hoy en día, prácticamente cualquier gama alta (más o menos a partir de los 500 o 600 euros) ya cuenta con una resistencia al agua que va más allá de las simples salpicaduras, aguantando incluso inmersiones de varios minutos. Eso sí, tampoco te flipes, recuerda que hoy en día ningún móvil es 100% sumergible por mucho que lo diga el fabricante. Por otro lado, aunque la certificación IP no esté presente como tal, cada vez hay más móviles de gama media e incluso gama baja-media que cuentan con cierta resistencia al agua. No tanto como para llevarlos a la piscina, pero sí suficiente como para que sobreviva a unas gotas de lluvia o incluso a un chapuzón exprés.
Por eso mismo, el primer consejo es que elijas sabiamente tu próximo dispositivo. Si por el contrario no estás pensando en cambiar de móvil en el corto plazo, comprueba qué tipo de protección tiene tu móvil actual. Quizás te lleves una agradable sorpresa. A mayores, e independientemente del móvil que puedas tener, si eres una persona que por su trabajo o sus aficiones se encuentra cerca del agua (por ejemplo, un socorrista o alguien que practica surf), sin duda alguna lo más recomendable es contratar un seguro que nos permita dormir tranquilos. Adicionalmente, si vamos a visitar la playa o la piscina de forma esporádica, también puede ser muy buena idea hacernos con una funda impermeable en la que meter nuestro móvil. Se venden en Amazon por poco más de 10 euros y son realmente útiles. Finalmente, también puedes probar a ponerle a tu móvil una carcasa resistente al agua. Ten en cuenta, eso sí, que pueden ser algo engorrosas para el día a día y que no es fácil encontrarlas para todos los modelos, por no hablar de su precio, el cual oscila entre los 30 y los 50 euros.
Si después de realizar los pasos anteriores, tu teléfono móvil sigue sin funcionar correctamente, es hora de considerar la ayuda de un técnico profesional. Intentar reparar el teléfono por tu cuenta puede llevar a más daños si no tienes experiencia en reparaciones electrónicas. Aquí tienes algunas opciones: Tiendas de reparación SAT: Hay muchas tiendas de reparación de teléfonos móviles de confianza que ofrecen reparación a precios muy económicos. Si el móvil funciona, enhorabuena. Te puedes apoyar de aplicaciones que hacen tests al móvil para verificar que todo funciona, para que sepas si todo está en orden o no. Si el móvil no funciona, te tocará contactar con el servicio técnico de tu móvil.